Seis canales de marketing en los que toda empresa de comercio electrónico debe invertir

Seis canales de marketing en los que toda empresa de comercio electrónico debe invertir

Si has creado una tienda online para vender tus productos y brindar un excelente servicio al cliente, ¿sabes lo que tienes que hacer para que sea exitosa? La respuesta es el marketing online. Cuando hablamos de Marketing online, nos referimos a todas las estrategias y acciones de publicidad que se llevan a cabo a través de medios digitales.

Hoy te vamos a desvelar los seis principales canales de marketing en los que las empresas de e-commerce deben invertir. El único desafío que tendrás será decidir cómo gastar estratégicamente tu presupuesto para obtener el mejor retorno de tu inversión.

 

SEM

Como puedes imaginar, hay muchos canales de PPC para elegir, pero según el volumen de tráfico, el que más debes de en consideración son los anuncios en Google.

Google Ads funciona mediante un sistema de puja por palabras clave relacionadas con tu negocio. Por ejemplo, si tienes una papelería online seguramente habrás pujado por palabras de búsqueda como «productos de papelería». De tal forma que, cuando un consumidor busque esos términos, aparecerá tu anuncio.

Éste es un método muy específico, sin embargo, el único inconveniente es el coste. Google cobra bastante dinero actualmente, algo entendible teniendo en cuenta el gran número de usuarios que tiene. Pero no te preocupes que hay muchas ventajas de usar Google Ads  que tendrás que tener en cuenta y te harán rentabilizar al máximo tu inversión.

SEO

Naturalmente, no podemos hablar de marketing digital sin hablar de SEO. Es la forma más eficaz de mejorar tu clasificación de comercio electrónico en los motores de búsqueda tan populares como Google y Bing. ¿Sabías que las clasificaciones e indexaciones altas en los motores de búsqueda son importantes? Según estudios recientes, alrededor del 16% de los nuevos clientes de e-commerce provienen de la búsqueda orgánica.

El principal desafío del SEO es que el algoritmo de Google siempre está evolucionando. Ante esto, los especialistas en marketing, debemos estar al tanto de las últimas tendencias para que siga siendo competitivo y mantener una clasificación alta.

Marketing de contenidos

El marketing de contenidos no solo es una excelente manera de mejorar tu SEO, sino que también ayuda a la fidelización de tu cliente y actúa como un escaparate de tu negocio.

Seguro que más de una vez has leído artículos de un blog buscando información, consejos etc. Pues bien, ¡un blog es un gran ejemplo de marketing de contenidos! Imagina que vendes suplementos nutricionales online. Si tu blog publica planes dietéticos semanales, consejos y recetas, tus clientes percibirán tu marca como experta. Como consecuencia, motivará a los consumidores a continuar comprando tus productos.

 Marketing en Redes Sociales

Aparte de la publicidad pagada que podemos realizar en las redes sociales, también puedes realizar acciones no pagadas en ellas: publicación de contenidos. ¿Sabes qué tienen en común las redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest o Tik Tok? Todas están diseñadas para mostrar la personalidad o el estilo de vida de una persona. Si eres una empresa, mostrarás tu filosofía de negocio, tus atributos de marca, potenciarás tu valor diferencial y por supuesto, tus productos o servicios. En el caso de ser un negocio de comercio electrónico, toma nota porque esta es una excelente manera de generar confianza en tus clientes.

Otro aspecto que no puedes olvidar, puesto que es muy valorado por los usuarios, es: humanizar tu marca. Para ello, no es necesario que aparezcan los integrantes del equipo, tan solo bastará con reducir el aspecto publicitario de tus publicaciones. Céntrate en familiarizar a tu audiencia con el negocio e involucrar a tus seguidores con concursos, preguntas etc. para generar interacciones.

Así que ya sabes, resalta y potencia los valores de tu empresa a través de publicaciones e incita a la participación de tus usuarios. Hará que los seguidores con valores similares sientan un vínculo. Piensa en las redes sociales como una herramienta para mostrar a tus clientes lo que ambos tenéis en común.

¡Ah! Y si tu público objetivo es más joven, no debes olvidarte del marketing de afiliación. Los influencers son los actuales señores feudales de esta disciplina. Pero cuidado, que muchos de ellos pueden tener unas tarifas muy altas por recomendar tus productos a sus seguidores.

Retargeting

Este no es un canal muy específico, pero es una estrategia muy importante a considerar. Retargeting significa marketing dirigido a consumidores que ya han mostrado interés en tu empresa.

Para las empresas de e-commerce, es crucial tenerlo en cuenta. Como dueño de una empresa con comercio electrónico, ¿cuántos “carritos abandonados” te encuentras a lo largo del día? Si te diriges a estos clientes, simplemente les estarás recordando una compra que estaban considerando realizar. La intención de comprar está ahí, ¡solo necesitan un poco de motivación!

Si por el contrario un cliente ya ha realizado una compra, es una buena oportunidad para destacar los productos complementarios que le pueden interesar. A esto se le llama venta ascendente o venta cruzada. Por ejemplo, si un cliente compra una impresora, ¿por qué no ofrecerle cartuchos de tinta?

Email Marketing

El marketing por correo electrónico ha sido y continúa siendo el canal de marketing que más inversión acapara. Eso si, para poder utilizarlo, tendrás que conocer al menos el email de contacto de tu cliente, puesto que te dirigirás directamente a ese usuario.

Actualmente existen múltiples plataformas como “MailChimp” y “Constant Contact” que permiten diseñar y programar campañas hasta a los más novatos.

Ten en cuenta que el email marketing puede funcionar de inmediato o más adelante, cuando se presente la oferta adecuada.

 

No te sientas abrumado por estas seis opciones que te hemos planteado. Sabemos que asignar las diferentes partidas de tu presupuesto de marketing puede ser un desafío.

Simplemente ten en cuenta qué tipología de negocio tienes. Por ejemplo, una buena forma de determinar qué es lo correcto para tu empresa es observar a tu audiencia. ¿Son jóvenes? Prueba a anunciarte en Instagram. ¿La mayor parte de su tráfico es orgánico? Entonces mejora tu SEO.

Ya sabes: observa, conoce a tu público objetivo, y actúa en consecuencia. ¿Has pensado ya en qué canales vas a invertir?

 

Beneficios de la personalización web

Beneficios de la personalización web

Mucho ha llovido desde que la World Wide Web se lanzó a principios de la década de 1990. Inicialmente estaba concebido como un espacio utilizado principalmente para la investigación (Web 2.0), donde un usuario con un ordenador y conexión a Internet podía acceder a gran cantidad de información. Con posterioridad, la velocidad de conexión a Internet aumentó, así como el número de usuarios, que lo hicieron exponencialmente convirtiéndose en creadores de contenidos. Los blogs y redes sociales despegaron, y el contenido se convirtió en el rey.

Actualmente ya estamos inmersos en la denominada Web 3.0, que dispone de un componente clave: ¡ahora existe una gran oportunidad para personalizar la Web!

Podemos afirmar que ya tenemos los datos, las herramientas y el conocimiento para hacer que el viaje de cada usuario por Internet se adapte de forma única a sus preferencias y necesidades. Los beneficios de la personalización de la web pueden proporcionar una mejor experiencia general tanto para los consumidores como para las marcas.

¿Qué es la personalización web?

 La personalización del sitio web es la práctica de crear una experiencia personalizada para cada visitante que accede a una web. De esta manera, una página personalizada muestra una experiencia única basada en las características del visitante.

Piénsalo, cuando un usuario accede a tu web deberá tener la misma sensación que cuando va, por ejemplo, a su cafetería habitual y el camarero  pone el café tal y como le gusta, ¡sin necesidad de habérselo pedido! Fantástico, ¿no?

Pero tranquilo, esto no quiere decir que tengas que generar, programar y maquetar una web para cada uno de los usuarios que accedan a tu web. Si bien es cierto que la personalización antiguamente requería mucho tiempo, ahora todo ha cambiado. Tenemos como grandes aliados a las herramientas avanzadas de recopilación de datos y a las innovaciones tecnológicas.

Actualmente tienes la oportunidad de personalizar dinámicamente cada paso del embudo de marketing en el que se encuentra un usuario. ¡Conseguirás que la experiencia de los usuarios que acceden a tu web no sea una experiencia genérica o aburrida!

7 beneficios de la personalización web

 La revolución de la personalización está en marcha, así que exploremos cómo puedes usarla para impulsar tus ventas. Hay muchos beneficios de la personalización de la web, pero aquí te traemos 7 de los más poderosos:

  1. Mejora la conversión mediante la llamada a la acción

Una llamada a la acción (CTA) es una excelente manera de avanzar en el proceso de compra. Puede animar a tu cliente a leer una publicación de blog, realizar una encuesta, iniciar una prueba gratuita o ver una demostración.

Independientemente del tipo de “CTA” que implementes, querrás personalizarlo. Por ejemplo, si un usuario visita tu web y ya está registrado, no debes mostrarle una ventana emergente pidiéndole que se registre nuevamente. Tendrás que animarle a realizar una acción diferente, como, por ejemplo: probar una demostración de un producto.

Recuerda que la personalización y la atención al detalle son importantes. Las empresas que personalizan las experiencias web tienen un aumento promedio de ventas del 19%.

  1. Recomendaciones de productos más relevantes

El tiempo es valioso para todos, y en los entornos digitales todavía más. No hay nada más irritante para un usuario que acceder a una web y que se insista en que compre un producto que no quiere o que ya tiene.

Para obtener los beneficios de la personalización de tu web, no tienes que infligir ese tipo de malestar en tus usuarios. Puedes utilizar los datos que recopilas de ellos para asegurarte de que las recomendaciones de productos que les hagas estén siempre actualizadas y sean relevantes. Si lo haces, aumentará la lealtad de tu cliente.

  1. Mayor lealtad del cliente

Forma parte de la naturaleza humana querer pasar tiempo con personas que nos tratan bien. Todos valoramos un servicio de alto nivel y es mayormente lo que hace que los humanos seamos leales a una marca.

Piénsalo, la personalización web funciona de la misma manera. Si como empresario utilizas todas las herramientas que tienes a tu disposición para hacer que la experiencia en tu web sea cálida, acogedora e individualizada, aumentará la lealtad de tus clientes. Según las últimas investigaciones, el 79% de los consumidores solo consideran las marcas que demuestran que se preocupan por ellos.

  1. Entiende a tus clientes

Uno de los beneficios de la personalización de tu web es que puedes clasificar a tus usuarios de manera eficiente en embudos personalizados. Mediante los “CTA” puedes incitar a los usuarios a que te faciliten información suya, y de esa manera clasificarlos y mostrarles una u otra información.

Un ejemplo de empresa que lo aplica de manera eficiente es la web de diseño “Canva”. Justo en el medio de su página de inicio hay una llamada a la acción que pregunta al usuario cómo piensa utilizar el producto. Una vez que tiene esta información, se muestra al usuario una plantilla específica.

¡Toma nota! Seguro que en tu web puedes implementar tácticas similares para asegurarte de que cada usuario vea el contenido más relevante posible.

  1. Envía menos correos electrónicos de seguimiento

Casi el 50% de los usuarios confiesa que recibe demasiados correos electrónicos de marketing. Al incorporar la personalización en el flujo de comunicación con tus usuarios, puedes clasificar rápidamente a los visitantes en diferentes categorías. De esta manera, puedes enviarles contenido personalizado adaptado a sus necesidades.

Además, con el seguimiento adecuado y la personalización de tu web, podrás dejar de enviar tantos “emailings”. Los usuarios se auto-seleccionarán en categorías para ti.

Fíjate por ejemplo cómo Netflix usa comportamientos pasados para recomendar programas que podrían gustar al usuario en lugar de enviar un correo electrónico cada dos días diciendo: «Tenemos un nuevo documental sobre la naturaleza, ¿quieres verlo?».

  1. Mayor tiempo en tu web

Casi no hace falta decir que cuando muestras contenido que es relevante para tus usuarios, estos tienden a quedarse más tiempo en la web. Si deseas disminuir tu tasa de rebote y mejorar el tiempo que pasan los usuarios en tu web, debes personalizar la experiencia. ¡Tienes que darles a los usuarios una razón para explorar tu web y pasar el rato con tu producto!

  1. Mayor afinidad de marca

Es un hecho que la personalización genera mayores conversiones, clientes más felices y una mayor lealtad a la marca. Tu objetivo es crear una experiencia donde el usuario se sienta cómodo. ¡Debes convertirte en su “marca amiga”!

Como ya has visto, tienes que diferenciarte de tu competencia y captar la atención del consumidor. ¿Qué mejor manera que con la personalización de tu web? Conseguirás crear una experiencia en la que el usuario se sienta apreciado. Afortunadamente, ahora ya puedes disponer de las herramientas y la tecnología para poder personalizar tu web. Recopila los datos de tus usuarios y úsalos para diseñar una experiencia que haga que tus clientes se sientan comprendidos y valorados. ¡Si tus clientes están felices, tus beneficios crecerán! ¿A qué esperas? Ponte en marcha.

 

Qué herramientas utilizar y cómo teletrabajar durante el COVID-19

Qué herramientas utilizar y cómo teletrabajar durante el COVID-19

¡Todos a trabajar en remoto desde casa! Y así, de esta manera, estamos siguiendo las recomendaciones dadas por el Gobierno en su lucha contra el coronavirus: teletrabajo para todas las empresas, en las que sea posible.

Para la mayoría de españoles es una novedad y otros están más acostumbrados. En el último año, solo un 3%de los empleados pudieron trabajar a distancia en el denominado “teletrabajo”.

Esta nueva situación ha podido generar, tanto a empresarios como a trabajadores, una situación de tensión añadida al contexto actual. Desde aquí, queremos aportar nuestro granito de arena para que los engranajes de la empresa sigan manteniendo la productividad con una comunicación fluida entre los empleados que están teletrabajando, manteniendo una buena organización de las tareas a realizar.

 

Consejos para teletrabajar correctamente

  • Tecnología, nuestra gran aliada: Estamos en la era digital y por suerte esto juega a nuestro favor de cara a estar comunicados. Un poco más adelante os indicaremos una serie de herramientas disponibles para poder manteneros en contacto con el resto de compañeros y que no solo sea a través del teléfono.
  • Mantener el contacto con los compañeros es importante, a pesar de estar lejos, es una buena práctica el darse los buenos días y despedirse. Seguro que tenéis un grupo de WhatsApp y Telegram, utilizarlo para estas acciones.
  • Establece objetivos: Se parte de la premisa que como profesionales que somos, se va a asumir la responsabilidad de mantener los estándares de calidad del trabajo.
  • Estipula dinámicas de equipo, es importante establecer protocolos con los compañeros, y mantener en la medida de lo posible rutinas que se tienen como reuniones de equipo o reuniones de status.
  • Cuida tu entorno de trabajo en casa. Es conveniente que establezcas un área exclusiva para el trabajo, que tenga luz natural si es posible y que sea cómoda para que puedas vigilar la ergonomía y mantengas una postura correcta.
  • Evita las distracciones domésticas, como profesional debes tener claro cuando te encuentras en tu horario laboral y cuando no. Evita actividades que rompan tu ritmo de trabajo. En el caso de tener niños pequeños, sabemos que esto puede ser más complicado.
  • Motívate: huir del asilamiento y mantener una comunicación constante con los compañeros de trabajo y los responsables hace que se mantenga la motivación y la sensación de pertenencia a un grupo. Recuerda que no eres el único, la mayoría de los españoles estamos trabajando en remoto.

 

Herramientas para el teletrabajo

Hemos insistido mucho en la necesidad de estar conectado de manera remota. Te traemos aquí una serie de herramientas que te ayudarán a estar conectado manteniendo la productividad y los flujos y ritmos habituales de trabajo

  • Hangouts: es una sencilla aplicación de G Suite con un apartado de chat y otro de videollamadas en el que permite compartir pantalla y está integrado con casi todos los demás productos de Google. Se puede acceder a ellas directamente desde una invitación de correo o desde un evento de calendario.
  • Zoom: si sois muchos los que vais a asistir a las reuniones esta es vuestra herramienta. Permite llamadas de video y audio con hasta 1000 participantes, eso sí, en la pantalla se mostrarán hasta un máximo de 49 integrantes. Puedes grabar las conversaciones y reclamar la atención levantando la mano virtualmente.
  • Microsoft Teams: es el centro de trabajo remoto de Microsoft. Puedes chatear de manera grupal o individual y crear reuniones de video conferencia de hasta 10.000 personas.
  • Skype: es todo un clásico y tradicional, pero no podíamos dejar de nombrarla ya que permite hacer llamadas y videollamadas online gratuitas.
  • Whereby: esta herramienta se puede utilizar desde cualquier navegador y desde móvil sin necesidad de descargar una aplicación. Permite hacer reuniones de video con un máximo de 50 participantes los cuales pueden compartir pantalla cuando quieran.
  • Skype: es todo un clásico y tradicional, pero no podíamos dejar de nombrarla ya que permite hacer llamadas y videollamadas online gratuitas.

En tiempos del coronavirus, donde para evitar contagios debemos estar en casa, más que nunca, es necesario el mantener una cierta disciplina para trabajar en remoto y sobre todo el estar conectados con los compañeros de trabajo, no solo por mantener la productividad de la empresa, sino también para sentirnos más cercanos los unos con los otros.

Leads para tu eCommerce ¿Cómo los consigo?

Leads para tu eCommerce ¿Cómo los consigo?

Los leads son un elemento fundamental de cara a la estrategia de marketing que se esté llevando a cabo en ese momento.

Lo primero que tenemos que entender es qué es un lead en el marketing online. Un lead es lo que se conoce como cliente potencial, es decir, aquel usuario que siente algún tipo de interés por los productos o servicios que podemos ofrecerle. En el caso de una tienda física sería quien visita una tienda y pregunta, pero no ha decidido todavía si va a comprar o no.

En el marketing online ocurre lo mismo: el lead es la persona que está en medio, es decir, quien ocupa el vacío que encontramos entre nuestro público objetivo a quien dirigimos nuestros mensajes y campañas de publicidad y el comprador final.

Un Lead puede ser la persona que por ejemplo ha cumplimentado un formulario, contestado a una campaña que haya sido enviada por e-mail marketing  o haya interactuado con la empresa a través de las redes sociales por lo que denota cierto interés en el producto o servicio ofrecido.

Para conseguir Leads debería ser uno de los pilares básicos en cualquier estrategia de marketing online.

El proceso que hemos de seguir para conseguir leads es:

  1. Seleccionar dentro del público general a quienes van a formar nuestro público objetivo.
  2. Una vez que hemos definido nuestro público objetivo, es necesario atraerlo hasta nosotros, esto lo conseguiremos con otras herramientas del marketing, como el buzz marketing
  3. Cuando conseguimos que el público objetivo realice una conversión (rellenar un formulario, hacer una llamada, escribir un email…), será cuando se conviertan en Leads.
  4. Cuando esos leads realicen una compra (dado que estamos hablando de un eCommerce), será cuando se conviertan en

Por ejemplo el Inbound Marketing se trata de una estrategia que va enfocada principalmente a conseguir atraer a los leads. Pero para conseguirlos,y gracias, al marketing online podemos trabajar desde 3 vías diferentes:

  1. La web: el simple hecho de tener una web no hace que vayas a conseguir leads, es fundamental que la web esté adaptada y cuente con todas las características para que resulte atractiva, y de fácil navegabilidad. Sobre todo las llamadas de atención al cliente que les fomente el hacer clic será lo que realmente convierta.
  2. Las redes sociales: debería ser el objetivo de cualquier red social corporativa. Sin embargo no hay que confundir a los seguidores con leads, lo que tenemos que lograr es que las redes sociales se conviertan en un trampolín para que los usuarios quieran interesarse por nuestros productos y servicios, entonces sí que pasarán a ser Leads.
  3. La publicidad: Una de las grandes ventajas que ha supuesto la publicidad online es que ha acabado con la unidireccionalidad de la misma. Un anuncio puede ser la vía para que un usuario que en un principio visita la web sin ninguna intención completa, termine siendo un lead.

Una vez que hemos conseguido esos leads lo peor viene ahora, el momento de convertirlos en clientes finales. Siempre tienes que tener en cuenta que aun que se hayan convertido en leads, no  lo tienes todo hecho, tienes que continuar trabajando para convertirlos en clientes finales.

Con este post esperamos haber podido ayudar a todos los que contáis con un eCommerce y queréis conseguir un mayor número de leads.

¿Los chatbots o el email marketing para tu estrategia online?

¿Los chatbots o el email marketing para tu estrategia online?

Los chatbots ya forman parte de la estrategia de marketing online. Después de los blogs muchos consideran que lo chatsbots son el siguiente paso para acercarse a los clientes y ofrecer una mejor experiencia en la web. Los chatsbots los utilizan actualmente aquellas empresas que quieren agilizar procesos y evitar que ningún usuario quede frustrado y puedan tomar acciones contra la marca o dejen de utilizar sus productos o servicios.

Los chatbots aportan un valor añadido, aun que todavía a día de hoy es necesario que se siga avanzando en la implantación de los mismos (actualmente tienen un uso limitado).Cuando hablamos de los chatsbots lo primero en lo que pensamos es en el servicio de atención al cliente, pero podrían aplicarse a muchos otros ámbitos para mejorar la estrategia de marketing.

Por esa razón en este artículo vamos a demostrar que los chatsbots pueden tener múltiples usos además del que ya conocemos habitualmente. En este caso concreto vamos a ofrecer una visión positiva y explicar las ventajas que podemos encontrar en un chatbot frente al tradiciona email marketing como método de captación de leads.

Ventajas de un chatbot frente a un email

En ambos casos lo que se busca es poder establecer una comunicación con los usuarios, pero no cualquier relación, se busca una relación cercana y lo más humanizada posible. El fin de esas relaciones ha de ser la venta de nuestro producto o servicio buscando ofrecer siempre la mejor experiencia de cara a nuestros clientes. Los chatsbots cuentan con diferentes ventajas frente a los emails. Desde un mejor resultado de nuestras acciones,  hasta poder ofrecer una mejor atención al usuario y poder crear una buena relación con el.

Con el email sin embargo no podemos conseguir una relación directa con el usuario, es una herramienta mas fría y mucho menos interactiva y personal, a pesar de que el email ha evolucionado en gran medida, y cada vez son más personales.

Además está demostrado que existe una mayor respuesta por parte de los usuarios a los chatsbots frente a los emails. Pero este no es el único punto en el que difieren ambas herramientas, la inmediatez también es una característica que los separa. El email puede que nunca se llegue a leer por diferentes motivos, o por que llegue a spam o por que no se considere como interesante para nosotros.

Por otro lado y como otro punto a favor de los chatsbots es que dan la oportunidad de interactuar de forma directa con los usuarios. Los usuarios son más receptivos a responder a una conversación instantánea que a un email. Por eso los chatsbots pueden ser una herramienta ideal para aquellos que quieran promocionar un evento u oferta que estén sujetas a un tiempo determinado.

La conclusión que podemos extraer es que no son herramientas incompatibles una de otra (los emails y los chatbots), simplemente es necesario adaptar cada una al momento y las necesidades de cada empresa. En un momento en el que las herramientas de comunicación con los clientes o potenciales clientes no para de crecer es importante que ambas se tengan en cuenta y no dar nada por hecho.

Crear impulsos de compra como estrategia de marketing

Crear impulsos de compra como estrategia de marketing

Primero,  hay que desmitificar la compra impulsiva, y diferenciarla de la compra compulsiva. La primera de ellas, la impulsiva, es aquella en la que el cliente compra un producto o servicio que no tenía pensado hacer en un principio, mientras que las compras compulsivas están mucho más relacionada con ciertos estados emocionales más “endebles” .

Al potenciar las compras impulsivas en ningún momento estamos engañando al cliente ni le haremos gastar más dinero en algo que no necesite. Los clientes que realizan la compra tienen una necesidad y la cubren en ese momento de forma inesperada.

En un eCommerce podremos contabilizar las compras por impulsos. En el caso en el que contemos con un botón express checkout o “¡Compralo ya!” Hay otro momento que podemos contabilizarlas, es cuando el cliente revisa la lista de productos que tiene en su carrito y decide qué comprar y qué dejar. Generalmente en un negocio online se añaden todos los productos necesarios y en el ultimo momento, a la hora de finalizar la compra es cuando se revisa lo que se ha añadido y se toma la decisión “final”.

En un punto de venta físico por ejemplo la generación del impulso se centraría en el escaparismo, en el merchandaising, y en la distribución de los productos en la tienda.

Cuando hablamos de un eCommerce no podemos hacer un paralelismo como tal del escaparate o del merchandaisign pero sí que contamos con elementos parecidos. A la hora de querer llevar a cabo una estrategia de marketing basada en los impulsos, hay que tener en cuenta el diseño de la web, la usabilidad, el SEO y fundamental el user experience.

¿Cómo generamos los impulsos en un eCommerce?

  1. Coloca el producto en la página de inicio

Lo primero que vemos es siempre en lo primero en lo que nos fijamos, por lo que cuida lo que se coloca en la página de inicio ya que será lo primero que vea el cliente. Por ello es importante no sobrecargar la página de inicio, ya que al final perderemos la atención del cliente.

  1. Coloca el producto en zonas caliente

Rastrea cuáles son los puntos calientes de la web y coloca ahí los productos que quieres que compren los clientes.

En muchas ocasiones en este área caliente nos encontramos el menú de categorías por eso es muy importante cómo coloquemos el menú. No vale un orden aleatorio o mismamente un orden alfabético. Se deben colocar en primer lugar aquellas categorías que mas interesan e ir clasificándolas de mas a menos interés.  La estrategia de colocar primero lo que no se vende nunca lo lleves a cabo, no ayudará a fomentar las ventas. El grado de demanda un producto por parte del cliente también puede ser un criterio para poder ordenar las categorías.

  1. Coloca el producto en la cabecera de línea

Y te preguntarás ¿qué es la cabecera de línea?  Pues bien, son aquellos productos que encontramos en primer lugar en la página de cada categoría. Aquí suelen colocarse las ofertas o productos con descuentos, por lo que es muy importante elegir bien qué productos elegir para colocar aquí.

  1. Resalta el producto dentro de una categoría

Es importante que los productos que quieras destacar realmente tengan un formato diferente que el resto, hay diferentes formas de hacerlo, ampliando la foto respecto a la de los demás o que que cuente con un fondo diferente. También podemos destacar un producto por el texto, por ejemplo poniéndolo en negrita o utilizando una tipografía mas grande.

  1. Destacar el producto fuera de una cabecera.

Se pueden crear espacios de productos destacados dentro de cada categoría. Y no solo ahí, la página principal es un lugar óptimo para poder colocar este apartado. Siempre sin olvidar que cuantos menos productos distintos, mayor impacto se generará.

 

Estos son algunas recomendaciones para que lleves a cabo la mejor estrategia posible de marketing para tu negocio online. Querer generar impulsos de compra, no es ni más ni menos que una estrategia más de marketing online para conseguir el objetivo final que es más ventas en nuestra web. Y es que es un hecho objetivo el dato estadístico de que hay un alto porcentaje de las compras online se realizan por impulso, así que ¡Aprovéchalo!

 

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