¿Aún no eres usuario de Twitter? A parte de tener un twitter personal, si eres una marca o un personaje famoso, es casi obligatorio tener cuenta en esta red social, ya que es un gran canal para comunicarse con el público objetivo y crear o aumentar tu imagen. Además es una red social que puedes usar para enterarte de cualquier novedad en el mundo, así que no esperes más y créate una cuenta en Twitter.
Sigue estos sencillos pasos que te dejamos a continuación y en tan solo 5 minutos tendrás tu cuenta de twitter en marcha.
Crea tu propia cuenta de Twitter en español
Lo primero que debes hacer es entrar en la web de Twitter, ya sea desde el ordenador o desde el móvil: www.twitter.com
Lo segundo es hacer clic en la opción “Regístrate” de la parte superior:
Se abrirá una nueva url donde tendrás que introducir:
Nombre Completo: de la marca o nombre personal
Teléfono o correo: para poder verificar la cuenta si olvidas la contraseña.
Contraseña: mínimo de 6 dígitos, acuérdate de hacerla segura para que no la hackeen.
Existe al pie la opción de “Opciones Avanzadas”, donde están las opciones marcadas:
“Permitir que otros me encuentren por mi dirección de correo electrónico”
“Permitir que otros me encuentren por mi número de teléfono”
Si tu idea es conseguir miles de seguidores, lo mejor es dejar marcadas ambas opciones (por si existe algún conocido o empresa que tenga tu número o correo).
Para finalizar haz clic en “Regístrate”.
La siguiente página que se abra, si has introducido el correo o el teléfono en el paso anterior, te pedirán que lo verifiques:
Si has introducido el correo: te mandarán un correo de verificación
Si has introducido el teléfono: te mandarán un código por sms para que lo verifiques.
Cuando ya has verificado la cuenta, el siguiente paso es poner tu nombre de usuario, ¡NO es definitivo, se puede cambiar!
Para volver a cambiarlo solo tienes que entrar en configuración.
Ahora que ya tienes la cuenta creada, Twitter te da una serie de pautas para ver que usuarios te pueden interesar seguir:
¿En qué estás interesado?
Encontrar amigos por correo
Personalizar a quien quieres seguir (twitter te saca en relación a los intereses seleccionados)
¡Ya tienes tu cuenta de twitter! Ahora solo tienes que poner una foto de perfil, una foto de cabecera, una descripción y…¡empezar a tuitear!
Para loguearte la próxima vez, haz clic en “Iniciar Sesión”, podrás acceder con tu correo o tu nombre de usuario (con o sin arroba) y tu contraseña.
No te preocupes eso es muy normal en el mundo del marketing. Hoy os vamos a traer una explicación de lo que es el Link Juice, para que en la próxima reunión puedas crecerte y dar estos ejemplos.
El concepto del vaso de zumo
Cuando preguntes a un técnico que te explique que es el Link Jucie, te lo contará con la clásica historia del zumo de naranja. “Se dice que si exprimes una naranja llenas los vasos que tienes debajo (haciendo un símil como si los vasos fueran las webs a las que das un enlace, el zumo la importancia de los enlaces que das y la naranja nuestra página web)”.
Para poder entenderlo de otra manera os dejamos otra historia que podréis entender mejor:
Llevas un cargador portátil para que tú móvil no se quede sin batería, quedas a cenar con tus amigos y uno de ellos te pide por favor que le dejes cargar un poco su móvil (como si te pidieran que les des un enlace).
Y tú como buen amigo se lo dejas (y le das esa potencia que necesita). De repente los otros 25 amigos con que habías quedado te piden que les dejes un poco de batería…¿Qué harías?
Si en ese momento dieras batería a todos tus amigos, el que se quedaría al final de la noche sin batería serias tú.
Esto es igual que el Link Juice (ya sean internos o salientes), cuando das tu autoridad de página a otros sitios estas distribuyendo la potencia e importancia de tu página, es mejor darlos paulatinamente para poder dar el 100% de la potencia en cada enlace que des.
También debes saber que si los 25 enlaces se dan desde por ejemplo la “Home”, la fuerza de los enlaces no será la misma
¿Enlazar a sitios externos reduce mi link juice?
Esto no es así, el error es dar todos los enlaces el mismo día o desde la misma url de la web. En el ejemplo se ve claramente, si da batería a todos el mismo día o de forma simultánea se quedaría sin ella.
No debes dejar de enlazar contenidos por pensar que van a perder importancia, ya que si se enlaza la web a sitios con autoridad de la misma categoría que tu web sigue siendo muy juzgado de forma positiva por Google a la hora de valorar tu página.
Los enlaces siempre es mejor darlos desde los contenidos de la web, así que ya sabes ponte manos a la obra e ir creando poco a poco una buena montaña de enlaces de valor.
Facebook esta siempre en constante cambio y es por eso que cuando subimos una foto de cabecera, de perfil o en un post, muchas veces no encaje. Por ello os traemos un post donde os contamos los tamaños de las imágenes en Facebook.
Antes de empezar con los tamaños, existe un error muy común y es que Facebook y Twitter comprimen las imágenes y los vídeos por lo que pierden mucha calidad, para que esto no ocurra probad a subirlas en .png.
Tamaño de foto de portada de Facebook
Para que la foto de cabecera de Facebook encaje a la perfección, esta debe tener un tamaño de: 851px por 315px (ancho por alto).
Se puede subir cualquier foto, pero debe tener unas medidas mínimas de 399 px por 150 px (ancho por alto). Si la foto de portada de Facebook que vamos a subir cuenta con unas medidas superiores, Facebook nos permitirá ajustar la imagen a su cabecera.
Tamaño de foto de perfil de Facebook
Para que la foto de perfil de Facebook encaje a la perfección, esta debe tener unas dimensiones de: 180px por 180px (ancho por alto).
Aunque la foto tengamos que subirla con estas dimensiones, tanto en móviles u ordenadores, la foto se verá a un tamaño mucho menor, pero las medidas mínimas para subir la foto son de 180×180 píxeles.
La imagen es obligatorio que sea cuadrada y toda foto de perfil que se suba debe mantener estas medidas.
Tamaño de foto para posts de Facebook
A la hora de publicar un post, se puede hacer de varias maneras:
Imagen y texto: el tamaño de la imagen que subas no debe tener unas medidas mínimas ni máximas.
Texto y enlace: Los enlaces tienen la opción de ir con una imagen (si queréis que vuestro post se lea y se comparta os recomendamos que lleve siempre imagen). El tamaño de la imagen de los enlaces debe ser de 1200 x 630 píxeles.
Texto y vídeo: los tamaños de las imágenes principales de los vídeos, la cual se ve antes de que hagas clic en play, debe ser de 504 x 283 píxeles.
Tamaño de foto para aplicaciones de Facebook
Para que las fotos de aplicaciones de Facebook encajen a la perfección, estas deben tener un tamaño de: 111px por 74px (ancho por alto).
Infografía del tamaño de las imágenes en Facebook
Por si alguno aún no conoce lo que es un píxel y prefiere crear las imágenes en centímetros, debéis saber que 1 centímetro es igual a 32 pixeles.
Este post estamos seguros que no será definitivo, ya que Facebook cambia cada cierto tiempo los tamaños. Cuando esto sea así lo notificaremos y haremos los cambios correspondientes en el posts para que este no se quede desactualizado. Ahora el siguiente paso es aprovechar los tamaños de las imágenes en Facebook y crear un perfil de empresa.
¿Tu empresa aún no cuenta con un perfil de empresa en LinkedIn? Muchas empresas se dan cuenta de la importancia que tiene aparecer en una red social como LinkedIn, para establecer relaciones y contratar nuevos trabajadores. Te dejamos uno sencillos pasos para saber cómo crear un perfil de LinkedIn para empresas. ¡No te quedes tras tu competencia y entérate de los beneficios que aporta LinkedIn!
Cómo crear una página de empresa en LinkedIn
1º Para poder crear una página de empresa en LinkedIn tienes dos opciones para poder hacerlo:
O en el menú superior haz clic en “Intereses – Empresas”, en la página del apartado “Empresas” en la columna de la derecha habrá que hacer clic en “Crear”
2º En este apartado tendrás que añadir el Nombre de la Empresa y la dirección de correo (debe ser un correo de empresa). No te olvidéis de marcar la casilla que dice: “Confirmo que soy el representante oficial de esta empresa y que tengo el derecho de actuar en representación de mi empresa durante la creación de esta página” y haced clic en “Continuar”.
Como hemos comentado anteriormente, la página de empresa de LinkedIn no se podrá crear excepto si tienes una cuenta de correo de empresa por ejemplo: …@soloseoysem.es. Si la cuenta de empresa ya se ha usado no podrás crear más páginas de empresa con ese correo.
3º Cuando se aceptan los requisitos, hay que rellenar unos datos de la empresa: una descripción, logo, cabecera, idioma, localización, empleados, etc. Debes completarla lo más posible.
Solo dando a publicar ya estará creada la página de empresa, para poder verla deberás ir al apartado “Intereses – Empresas”.
Si buscas que alguien más de la empresa pueda gestionar la página o publicar en ella, debes nombrar a un nuevo administrador.
Cómo nombrar administradores en una página de empresa en LinkedIn
1º Entra en el apartado de “Intereses – Empresas” desde el menú superior.
2º En la columna de la derecha encontraras un apartado donde aparecerán las páginas de empresa de LinkedIn que administras.
Para administrarla debes hacer clic sobre ella y se abrirá la página de empresa con toda la información que has publicado en los pasos anteriores.
Cuando ya estés dentro, puedes publicar o editar la página. Así podrás añadir nuevos administradores de forma sencilla:
3º En el apartado superior derecho de la página haz clic en “Editar”
2º Aquí se pueden modificar todos los textos e imágenes de la página de empresa. En el apartado “Administradores de páginas de empresa” se podrán añadir nuevos administradores, la forma de hacerlo es escribiendo el nombre de esta persona (debes tenerla como contacto para poder agregarla).
El siguiente paso después de saber cómo crear una página de empresa en LinkedIn es el momento de ponerse manos a la obra y crearla.
Aunque nuestro posicionamiento web SEO sea bueno y las campañas de Google Adwords estén aportándonos una importante presencia en los resultados de búsqueda, para una estrategia de marketing online es muy importante tener buenas valoraciones y comentarios en las diferentes redes sociales, que avalen la calidad de nuestros servicios y aporten confianza al usuario que visita nuestro sitio web o nuestros perfiles en las redes sociales.
¿Cuántas veces has pensado cómo borrar un comentario o una opinión en Facebook? Sobre todo cuando alguien le da por escribir un comentario negativo sobre tu empresa. Por ello os traemos unos consejos de cómo eliminar comentarios en tu perfil o página de empresa de Facebook.
Cómo borrar un comentario en Facebook
Lo que la gente no conoce es que al existir distintos tipos de comentarios, cada uno de ellos tiene una forma de eliminarlo, pero no os preocupéis hoy os iréis a dormir sabiendo cómo eliminarlos:
Comentarios en Publicaciones
Estos comentarios los encontrarás en las publicaciones que hagas en tu perfil personal como en tu página de empresa, La eliminación de estos comentarios es sencilla, a la derecha del comentario aparece una flecha hacia debajo de la cual sale un desplegable con dos opciones: “Ocultar Comentario” e “Insertar”.
Haciendo clic en “Ocultar Comentario”, este solo lo podrán ver las personas que lo escriben y sus amigos.
Después de este paso, saldrán nuevas opciones:
“Eliminar”: Hacer desaparecer el comentario, nadie podrá verlo.
“Denunciar el comentario”: Para que Facebook se ponga en contacto con esta persona, si el comentario es abusivo.
“Bloquear a la persona que lo ha escrito”: No podrá volver a escribir en tu perfil o página de empresa.
Publicaciones en la página
Estos comentarios se escriben cuando un usuario publica un post en tu perfil o en tu página de empresa de Facebook. Estos posts salen en el lateral derecho de la página de empresa en la sección “Publicaciones de las personas que han visitado la página”. Para eliminarlo debes seguir dos pasos: Hacer clic en la flecha hacia debajo del comentario y aparecerán varias opciones:
“Ocultar de la página”: Nadie podrá ver el comentario excepto la persona que ha escrito (tienes opción de volver a ponerlo visible).
“Eliminar de la página”: Borrar el post para siempre de tu página de Facebook.
“Prohibir el acceso a la página”: Si no quieres que la persona vuelva a publicar, con esta opción puedes bloquearle.
En el apartado General de configuración, existe la opción de poner límites de quien puede publicar en la página de Facebook o si quieres revisarlo antes de que salga publicado:
Eliminar Opiniones de Facebook
Estas opiniones de las páginas de empresa en Facebook, dan información sobre los negocios locales (bares, tiendas, restaurantes, etc.). Esta sección se encuentra en la columna de la derecha debajo de las publicaciones de los usuarios, en ella los usuarios valoran la empresa con un ratio de 5 estrellas y un comentario.
La eliminación de estas opiniones es un poco más complicado, ya que no existe la opción eliminar (ya que si no las opiniones no serían reales). La única opción que ofrece Facebook al dar a la flecha hacia abajo es “No me gusta esta opinión”. Al hacer clic, deberás dar los motivos por lo que no te gusta y ya ellos se encargarán de decidir sin la eliminan o no (para eliminarla deben de haber dado varias personas a no me gusta la opinión).
¿Qué puedes hacer si Facebook no elimina la opinión? Se pueden ocultar de golpe todas las opiniones y estrellas de la página, para ello debes hacer lo siguiente:
Ir al apartado “Información” y después a “Información de la página” y en la sección de categorías escoger “Producto/Servicio”, de esta manera el apartado de las estrellas y las opiniones desaparecerá de tu página.
Hasta aquí el post de cómo borrar un comentario u opinión en Facebook. Desde SER o no SER no recomendamos que lo eliminéis, creemos que lo mejor es aceptarlo y saber responderle y hacerle cambiar de opinión. Si lo que quieres es acabar con tu Facebook no dudes en leer esta entrada.
Las preguntas que los muchos usuarios nos hacen es, ¿qué hace a diario un Community Manager? ¿Cómo es su rutina? Hoy os traemos la respuesta a estas preguntas, un community manager realiza una serie de tareas de forma diaria según el plan de rede sociales que se haya planteado.
En su día a día cuenta con una serie de acciones fijas, que debe realizar sin falta, y unas acciones variables que se realizarán según las necesidades. Todo esto tiene el fin de cumplir con el objetivo propuesto.
Tareas que realiza un Community Manager
Revisar Interacciones
Lo primero de todo es revisar si hay comentarios, menciones, nuevos seguidores, publicaciones a nombre de la empresa. Si hay aluna de estas lo que hace es responderlas.
Crear contenido para el Blog
Los Blogs corporativos se alimentan de 2 o 3 entradas a la semana, por lo que el técnico debe buscar un hueco para crear estas noticias y subir el contenido al Blog. Los contenidos deben de ser originales, de calidad y que interesen a tu público (siempre adaptándolos al posicionamiento SEO).
Twittear y Retwittear
Twitter es una red social que necesita mucho movimiento, por eso recomendamos mínimo hacer 3 tweets al día y un par de retweets. Según el sector o los objetivos el número de publicaciones puede cambiar.
Postear en Facebook
En Facebook el número de publicaciones también depende del sector y de los fans de esta, normalmente se recomiendan 2 posts diarios. Los posts deben de tener imágenes, videos o links a parte del texto complementario.
Publicar en otras Redes
Muchos Community Managers, centran su trabajo en Facebook y Twitter, cuando existen otras redes sociales que pueden ser muy interesantes según el sector de su empresa. Otras redes interesantes son LinkedIn, Instagram, YouTube, GooglePlus y Pinterest.
Controlar Indicadores
Debe ir controlando los resultados para posteriormente crear los informes mensuales y así poder comprobar que todo está bajo control. Revisar estadísticas de las redes y el Blog.
Responder conversaciones
Durante el día suelen llegar mensajes de los usuarios, nuevas menciones o mensajes en las publicaciones que hemos realizado. Deben estar atentos y dar respuestas de calidad en el menor tiempo posible.
Crear contenido Adicional
Hay días que es necesario publicar contenidos de mayor calidad, por lo que será necesario contar con más tiempo para crearlo.
Espiar a la competencia
El Community manager debe de tener controlada a la competencia de su empresa, revisando que estrategias de publicación siguen para poder realizar acciones al respecto. Esto también ayudará a crear ideas y conseguir noticias del sector.
Programar publicaciones para el día siguiente
La mayor parte del trabajo del Community Manager se basa en programar publicaciones, para cuando no esté en el momento de publicarlas o necesite tiempo para realizar otras tareas, estas se publiquen automáticamente a las horas que más afluencia de usuarios tienen las redes sociales.
El Community Manager debe ser pro-activo y estar pendiente de todo, mientras desempeña sus 10 labores que debe realizar diariamente.
